ご利用ガイド

ご注文の受付

オンラインショップでのご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問い合わせメールの確認及びお電話でのお問い合わせは、下記営業日及び営業時間内となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

営業日と営業時間
営業日 月〜金曜日(土日祝日、当店指定休業日はお休みとさせていただきます)
営業時間 10:00〜17:00 ※商品の配送はご注文日の翌日以降とさせて頂いております。

お支払方法

銀行振込、代金引換(現金決済)、クレジットカードよりお選びいただけます。

銀行振込

<他の金融機関からの振込みの場合>
銀行名:ゆうちょ銀行
店名:019支店
預金種目:当座預金
口座番号:0486682
口座名義:トレンドオンライン
<ゆうちょ銀行→ゆうちょ銀行への送金の場合>
記号001401 番号486682
口座名義:トレンドオンライン

<ご注意ください>
・原則としてお振込み確認後の商品発送となります。
・振り込み手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご注文後5日を過ぎてもご入金がない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
・振込名義人は必ず「ご注文者氏名」でお願いいたします。
・ご購入確認後、確認のためのメールにてご連絡を差し上げています。お振込み後5営業日以内に当店からご連絡がない場合、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。お問い合わせはこちら。

代金引換

配送は当店指定業者(ヤマト運輸)になります。商品到着時に代金を配送員にお支払いください。
送料以外に別途代引き手数料が発生いたします。
代金引換手数料は以下のとおりです。

代金引換手数料料金表
9,999円以下 324円(税込)
1万円〜29,999円以下 432円(税込)
3万円〜99,999円以下 648円(税込)
10万円〜30万円以下 1,080円(税込)

30万円を越えるお買い物の場合はおたずねください。お問い合わせ先はこちら。

クレジットカード

・クレジットカードはVISA・MASTER・DINERSがご利用可能となっております。
・お支払方法は一括払いのみとなります。
・クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

配送・送料について

商品はゆうパック、ヤマト運輸、クロネコDM便、レターパックライトにて配送いたします。 各配送方法の送料は以下のとおりです。よろしくお願い申し上げます。
※一部商品(テフパスタ)を除き、代金引換の場合4,000円(税抜き)以上、それ以外の決済方法の場合3,000円(税抜)以上
 お買い上げの場合、送料無料です。
※代金引換の場合、ヤマト運輸(ヤマトコレクト)での配送となります。クロネコDM便は対象外です。
※日本以外への配送は行っておりません。
都道府県から離島部を選択すると送料が高くなる場合がございます。必ず都道府県名をお選びください。

ゆうパック県別送料一覧(税込)
料金 地域 都道府県
659円 北海道 北海道
476円 東北 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、 山形県、 福島県
454円 関東(1) 東京都
476円 関東(2) 茨城県、 栃木県、 群馬県、 埼玉県、 千葉県、 神奈川県、 山梨県
476円 信越 新潟県、 長野県
476円 中部 静岡県、 愛知県、 三重県、 岐阜県
476円 北陸 富山県、 石川県、 福井県
508円 近畿 大阪府、 京都府、 滋賀県、 奈良県、 和歌山県、 兵庫県
573円 中国 岡山県、 広島県、 山口県、 鳥取県、 島根県
573円 四国 香川県、 徳島県、 愛媛県、 高知県
670円 九州 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、熊本県、鹿児島県
962円 沖縄 沖縄県
ヤマト運輸県別送料一覧(税込)
料金 地域 都道府県
1,178円 北海道 北海道
854円 東北(1) 青森県、秋田県、岩手県
746円 東北(2) 宮城県、山形県、福島県
746円 関東 茨城県、 栃木県、 群馬県、 埼玉県、 千葉県、 神奈川県、東京都、 山梨県
746円 信越 新潟県、 長野県
746円 中部 静岡県、 愛知県、 三重県、 岐阜県
746円 北陸 富山県、 石川県、 福井県
854円 近畿 大阪府、 京都府、 滋賀県、 奈良県、 和歌山県、 兵庫県
962円 中国 岡山県、 広島県、 山口県、 鳥取県、 島根県
962円 四国 香川県、 徳島県、 愛媛県、 高知県
1,178円 九州 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、熊本県、鹿児島県
1,340円 沖縄 沖縄県

クロネコDM便 全国一律86円(税込)

<クロネコDM便発送についての注意事項>
・数量及び同梱商品によってはクロネコDM便で発送できない場合がございますので、
 ご了承ください。なお、お届けの日時指定は承っておりません。
 なお、その場合には受注後当店より追ってメールにて送料をお知らせいたします。
・代金引換のお支払いは利用できません。
・梱包材を入れて発送致しますが、 外箱がつぶれる等の変形が生じる場合がございますので、 ご了承ください。
・配送日、時間指定は対応しておりません。
・商品到着予定日のお知らせは致しかねますが、発送手続き完了のみお知らせさせていただきます。
・ご入金を確認次第発送させていただきます。商品のお届けまでに掛かる日数は、
 発送日から2〜6日となります。
・一般住宅のポストに入る大きさになりますので、大きさや厚みに制限があります。
 お取扱サイズは梱包後のサイズが
 13辺の合計=60cm以内
 最長辺34cm以内
 厚さ2cm以内
 重量1kg以下となっております。
・クロネコDM便対応商品であっても、ご注文数が多量のため梱包サイズを超える場合、
 クロネコDM便での発送をお断りする場合もございます。ご了承ください。
・クロネコDM便の配送システムは普通郵便と同じです。
 ポストに投函されるため、商品をお客様に直接手渡しするシステムではございません。
 紛失やポストからの盗難、また規定の厚さ3cmでは梱包が出来ないため、
 外箱等が破損してしまう事も考えられます。
 そのような場合、商品の保証等は致しかねますのでご了承ください。
・追跡番号をメールでご案内致しますのでご確認くださいませ。

レターパックライト 全国一律360円(税込)

<レターパックライト発送についての注意事項>
・数量及び同梱商品によってはレターパックライトで発送できない場合がございますので、ご了承ください。
 なお、その場合には受注後当店より追ってメールにて送料をお知らせいたします。
・代金引換のお支払いは利用できません。
・梱包材を入れて発送致しますが、 外箱がつぶれる等の変形が生じる場合がございますので、ご了承ください。
・配送日、時間指定は対応しておりません。
・商品到着予定日のお知らせは致しかねますが、発送手続き完了のみお知らせさせていただきます。
・ご入金を確認次第発送させていただきます。商品のお届けまでに掛かる日数は、発送日から2〜6日となります。
・一般住宅のポストに入る大きさになりますので、大きさや厚みに制限があります。
 お取扱サイズは梱包後のサイズがA4・厚さ3cm ・4kgまでとなっております。
・レターパックライト対応商品であっても、ご注文数が多量のため梱包サイズを超える場合、レターパックライトでの発送を
 お断りする場合もございます。ご了承ください。
・レターパックライトの配送システムは普通郵便と同じです。
 ポストに投函されるため、商品をお客様に直接手渡しするシステムではございません。
 紛失やポストからの盗難、また規定の厚さ3cmでは梱包が出来ないため、外箱等が破損してしまう事も考えられます。
 そのような場合、商品の保証等は致しかねますのでご了承ください。

商品表示価格について

商品表示価格には、商品代、消費税が含まれています。配送料、代金引換手数料は含まれておりません。

キャンセルについて

商品到着前

【自動キャンセル】
注文後、営業日5日以内に入金が確認できなかった場合にはキャンセルさせていただきます。

【お客様のご都合によるキャンセル】
ご入金後にキャンセルをする場合は、当日中にご連絡下さい。
配送の停止、返金の手続きを致します。
なお、振込手数料はお客様負担になります。

商品発送準備完了後

【お客様のご都合によるキャンセル】
お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、発送準備完了後は承ることが出来ません。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご使用前に納品書をご参照の上、商品をご確認ください。

【お客様のご都合による返品・交換】
お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、お手数ですが、事前にお問い合わせフォームもしくは電話よりご連絡ください。
なお、未使用、未開封に限り商品お届けから7日以内にご返送していただいた場合のみ交換させていただきます。
なお、以下のものについては交換致しかねます。
・8日以上経過した商品
・お客様の責任で破損した商品
・開封された商品

【不良品の交換】
商品到着後、5日以内にご連絡をいただき、商品到着後7日(営業日)以内に着払いにてご返品ください。
追って、当店より改めて代替品をお送り致します。

【不良品の返品】
商品到着後、5日以内にご連絡をいただき、商品到着後7日(営業日)以内に着払いにてご返品ください。
返金の手続きを行います。

お電話でのお問い合わせ
050-3656-8087  平日10:00〜17:00

メールフォームからのお問い合わせはこちら ▶

特定商取引に基づく表記

販売業者 トレンドアップリンク株式会社
運営統括責任者 橋本 建顕
所在地 〒161-0034 東京都新宿区上落合2-11-1
電話番号 050-3656-8087
メールアドレス support@trendonline.jp
URL http://trendonline.jp
商品以外の必要代金 ・各配送方法(日本郵便、ヤマト運輸、クロネコDM便、レターパックライト)毎の送料
・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料
申し込みの有効期限 原則、受注確認後、5日間とします。
販売数量 特に指定はございません(商品によって設定あり)
注文方法 注文フォーム、電子メール、電話、FAX
引渡し時期 基本的にご注文後の翌々日〜6日以内にお届けいたします。
※但し、土・日・祝日、当店指定休業日は発送を行っていないため、その場合は発送が遅くなります。
※発送は土・日・祝日、当店指定休業日以外で行っております。
※年末年始やゴールデンウィークなど休業日が続く場合はお届けが遅れますので、ご了承ください。
 予約商品・入手困難な商品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
支払方法 銀行振込、代金引換、クレジットカード
支払い期限 【銀行振込の場合】
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

【代金引換の場合】
商品のお届け時に、ゆうパック配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品・交換について 返品は、未使用、未開封に限り商品お届けから7日以内のみ承ります。
交換は、商品到着後5日以内にご連絡いただき、商品到着後7日以内にご返品下さい。